En una apuesta decisiva por convertir la atención al cliente en su principal ventaja competitiva, Primax celebró la Premiación Anual 2025 de su programa estratégico «Héroes del Servicio». Esta iniciativa, que ya ha impactado a más de 3,000 colaboradores a nivel nacional, reafirma el compromiso de la compañía con la excelencia operativa en sus estaciones de servicio y tiendas LiSTO!.
El programa se ha consolidado como una herramienta de gestión crítica para estandarizar la calidad en su extensa red, que abarca 231 estaciones propias, 519 operadas por socios (dealers) y 190 tiendas de conveniencia. Durante la gala, se premió a los equipos que lograron los más altos indicadores en experiencia memorable y eficiencia, factores que Primax considera el motor de su crecimiento sostenible.
«El crecimiento del negocio está directamente vinculado a la calidad de la experiencia que ofrecemos», afirmó Yuri Proaño, Country Manager de Primax, subrayando la importancia de integrar a la red de dealers en esta cultura de servicio.
Al fortalecer las capacidades de 2,000 operarios en pista y 1,000 colaboradores en tiendas, Primax no solo fideliza al consumidor final, sino que homogeniza su propuesta de valor en cada punto de contacto del país, elevando el estándar de la industria energética minorista.